Nông Quỳnh Mai – Chuyên viên tư vấn xuất sắc của hệ thống Sâm Triều Tiên với khao khát đồng hành cùng phát triển sự nghiệp cá nhân cùng Sâm Triều Tiên , mang đến sản phẩm chăm sóc sức khoẻ tốt nhất cho mọi người.

Để trở thành chuyên viên tư vấn xuất sắc nhất, Nông Quỳnh Mai chia sẻ:
 

1. Biết lắng nghe và thấu hiểu khách hàng :

 Biết cách lắng nghe khách hàng tập trung nắm bắt được họ đang muốn gì? nhu cầu của họ là gì? như thế nào để hoàn thành và trả lời  khách hàng một cách tốt nhất.

Thấu hiểu tâm lý khách hàng : mỗi khách sẽ có tâm lý và nỗi băn khoăn, gặp vấn đề tình trạng sức khỏe khác nhau.Tuy nhiên mong muốn của tất cả khách hàng đó là có một chất lượng sản phẩm và  dịch vụ tốt nhất . Vì thế nắm bắt và hiểu được họ cùng chia sẻ, thông cảm trò chuyện như những người thân quen trong gia đình, như một người chia sẻ thông tin chứ không phải mối quan hệ khách hàng- nv tư vấn.

2. Nụ cười và sự thân thiện :

 Khách hàng luôn thấy được sự thoải mái dễ chịu khi đến với dịch vụ của cửa hàng.

3. Kiến thức : 

 Trau dồi, học hỏi, am hiểu về sản phẩm thương hiệu mình đang làm. Mở rộng kiến thức về chăm sóc sức khỏe để chia sẻ thông tin hữu ích đến  khách hàng mỗi ngày chính xác hiệu quả nhất.

4. Trách nhiệm :

 Có trách nhiệm trong công việc nhận lỗi khi sai, cảm ơn khi khách đồng ý, xây dựng lòng tin của khách hàng ngay từ đầu và  chinh phục được khách hàng khó tính.

5.  Thường xuyên trao đổi với khách hàng : 

Thường xuyên trao đổi với khách hàng tiềm năng

Chăm sóc khách hàng đã và đang trong quá trình sử dụng sản phẩm

qua các kênh như : zalo, facebooks, số điện thoại, sms, hay những cuộc gặp mặt  để duy trì mối quan hệ tạo độ tin cậy sự tận tâm của mình họ sẽ gắn bó lâu dài.

6. Linh hoạt : nắm chắc kiến thức và biết cách xử lý những tình huống vấn đề khó khăn nhanh chóng cho khách hàng và đảm bảo lợi ích của mình. 

: mong muốn trở thành chuyên viên chăm sóc khách hàng tốt nhất có cơ hội đóng góp quá trình phát triển của công ty, doanh nghiệp, phát triển cửa hàng mang đến sản phẩm chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho mọi người. 

Hình ảnh của chuyên viên Nông Quỳnh Mai

Nông Quỳnh Mai với khách hàng của Sâm Triều Tiên

Chúc cô gái của chúng ta ngày càng xinh đẹp và thành công!